Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel

Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel bao gồm 6 đầu số khác nhau. Tùy vào nhu cầu hỗ trợ của mình mà bạn có thể gọi đến để được giải đáp mọi thông tin. Hầu hết các tổng đài đều miễn phí nên hãy an tâm liên lạc ngay cả khi tài khoản còn 0đ nhé!

Các số tổng đài Viettel, Hotline Viettel hiện hỗ trợ 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết vì vậy bạn hãy liên lạc ngay khi cần sự giúp đỡ từ nhà mạng.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel
Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel

Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel 24/24

Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:

  • 198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động.
  • 197: Tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mại, dịch vụ nhà mạng
  • 18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây.
  • 18009000: Tổng đài của dịch vụ Viettel Money
  • Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

Cách gọi tổng đài chăm hỗ trợ khách hàng Viettel theo nhu cầu

Số tổng đài Cách gọi
198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ.

Cước gọi: Miễn phí

Bấm gọi trực tiếp trên điện thoại 198 hoặc 18008198 và bấm 4 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc không chọn phím nào hệ thống sẽ tự động chuyển qua gặp nhân viên.

Nếu có nhu cầu khác có thể bấm:

  • Bấm 1: Đăng ký gói data
  • Bấm 2: Đăng ký gói âm nhạc
  • Bấm 3: Tra cứu gói thuê bao trả sau
197 – Tổng đài tự động cung cấp thông tin

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Thông tin đổi sim 4G, khóa máy khẩn cấp, hướng dẫn dùng My Viettel, tra cước.
  • Bấm 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT
  • Bấm 3Đăng ký gói 3G Viettel4G Viettel siêu ưu đãi
  • Bấm 4: Thông tin chương trình khuyến mại
  • Bấm 5: Thông tin chăm sóc khách hàng Viettel++
  • Bấm 6: Kiểm tra thông tin thuê bao
  • Bấm 7: Tra cứu thông tin FTTH và truyền hình
18008119 – Tổng đài truyền hình internet có dây

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mại, báo lỗi dịch vụ My Viettel
  • Bấm 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
18009000 – Tổng đài của dịch vụ Money

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mại
  • Bấm 2: Hướng dẫn đăng ký Money
  • Bấm 3: Hướng dẫn liên kết thẻ
  • Bấm 4: Hướng dẫn nạp tiền Money
  • Bấm 5: Hướng dẫn chuyển tiền
  • Bấm 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ
  • Bấm 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào
  • Bấm 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
Các hotline vùng miền:   0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

Cước gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường

  • Bấm gọi trực tiếp sẽ gặp ngay nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Bạn có thể gọi từ số Viettel hoặc số ngoại mạng.

Các gói cước nổi bật

hot icon

SD120

120.000đ /30 ngày

Data: 60GB

SD120 352205220 gửi 9123

SD90

90.000đ /30 ngày

Data: 45GB

SD90 352205220 gửi 9123

MXH120

120.000đ /30 ngày

Data: 30GB + MXH

MXH120 352205220 gửi 9123
hot icon

SD120

120.000đ /30 ngày

Data: 60GB

SD120 352205220 gửi 9123

SD90

90.000đ /30 ngày

Data: 45GB

SD90 352205220 gửi 9123