Tổng đài Hỗ Trợ Khách Hàng Viettel

Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel bao gồm 6 đầu số khác nhau. Tùy vào nhu cầu hỗ trợ của mình mà bạn có thể gọi đến để được giải đáp mọi thông tin. Hầu hết các tổng đài đều miễn phí nên hãy an tâm liên lạc ngay cả khi tài khoản còn 0đ nhé!

Các số tổng đài Viettel, Hotline Viettel hiện hỗ trợ 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết vì vậy bạn hãy liên lạc ngay khi cần sự giúp đỡ từ nhà mạng.

Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel 24/24

Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:

198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động.
197: Tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mại, dịch vụ nhà mạng
18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây.
18009000: Tổng đài của dịch vụ Viettel Money
Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)

Cách gọi tổng đài chăm hỗ trợ khách hàng Viettel theo nhu cầu

Số tổng đài	Cách gọi
198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Cước gọi: Miễn phí	Bấm gọi trực tiếp trên điện thoại 198 hoặc 18008198 và bấm 4 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc không chọn phím nào hệ thống sẽ tự động chuyển qua gặp nhân viên. Nếu có nhu cầu khác có thể bấm: Bấm 1: Đăng ký gói data Bấm 2: Đăng ký gói âm nhạc Bấm 3: Tra cứu gói thuê bao trả sau
197 – Tổng đài tự động cung cấp thông tin Cước gọi: Miễn phí	Bấm 1: Thông tin đổi sim 4G, khóa máy khẩn cấp, hướng dẫn dùng My Viettel, tra cước. Bấm 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT Bấm 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi Bấm 4: Thông tin chương trình khuyến mại Bấm 5: Thông tin chăm sóc khách hàng Viettel++ Bấm 6: Kiểm tra thông tin thuê bao Bấm 7: Tra cứu thông tin FTTH và truyền hình
18008119 – Tổng đài truyền hình internet có dây Cước gọi: Miễn phí	Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mại, báo lỗi dịch vụ My Viettel Bấm 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
18009000 – Tổng đài của dịch vụ Money Cước gọi: Miễn phí	Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mại Bấm 2: Hướng dẫn đăng ký Money Bấm 3: Hướng dẫn liên kết thẻ Bấm 4: Hướng dẫn nạp tiền Money Bấm 5: Hướng dẫn chuyển tiền Bấm 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ Bấm 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào Bấm 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam) Cước gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường	Bấm gọi trực tiếp sẽ gặp ngay nhân viên chăm sóc khách hàng Bạn có thể gọi từ số Viettel hoặc số ngoại mạng.